Индивидуальный предприниматель Некрасова Марина Сергеевна (ОГРНИП 324385000007372, ИНН 382701179736), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ (далее – Оферта) на сайте https://academygrani.ru/ и предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание услуг, указанных в п. 1.3, на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, размещённый на Сайте Исполнителя по адресу: https://academygrani.ru/ (и на любых его поддоменах), содержащий все существенные условия договора.
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.2 настоящей Оферты.
1.3. Услуги – информационно-консультационные услуги, направленные на развитие коммуникативных навыков, дикции, ораторского мастерства, раскрепощение, а также культурно-досуговые занятия (тренинги, мастер-классы, игровые программы). Конкретный перечень услуг, их стоимость, продолжительность и формат (индивидуальное, групповое занятие) указываются в Прайс-листе, размещённом на Сайте и у администратора Центра.
1.4. Центр – помещение по адресу: г. Иркутск, ул. Ядринцева, д. 1/9, где Исполнитель оказывает услуги.
1.5. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://academygrani.ru/
1.6. Заказчик – физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты в порядке, установленном разделом 3.
1.7. Абонемент – оплаченный комплекс услуг, предусматривающий определённое количество занятий (например, 4, 8, 12 занятий) или фиксированный период посещений (например, 1 месяц), согласно Прайс-листу.
1.8. Политика конфиденциальности – документ, размещённый на Сайте по адресу https://academygrani.ru/politika, регулирующий порядок обработки персональных данных Заказчика.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги (провести информационно-консультационные или культурно-досуговые занятия в соответствии с расписанием Центра), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в РФ», поскольку не сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей документа об образовании.

3. Акцепт оферты (порядок заключения договора)
3.1. Настоящая Оферта является предложением заключить договор на оказание услуг. Договор считается заключённым (акцептованным) с момента наступления любого из следующих событий:
• Оплата Заказчиком Услуг (абонемента или разового занятия) в порядке, установленном разделом 5;
• Заполнение формы онлайн-записи на Сайте с последующей оплатой;
• Личное посещение Центра и внесение платы наличными или картой в кассу.
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
• ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Прайс-листом;
• полностью согласен со всеми их положениями;
• даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются на базе Центра по адресу: г. Иркутск, ул. Ядринцева, д. 1/9, либо, если предусмотрено формой занятия, дистанционно (онлайн-консультации) с использованием программных средств связи.
4.2. Конкретные дата, время, формат и продолжительность занятия определяются расписанием Исполнителя, опубликованным на Сайте, в социальных сетях или предоставленным администратором. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с расписанием.
4.3. Исполнитель оставляет за собой право заменять педагога (тренера) в случае его болезни, отпуска или иной объективной невозможности провести занятие, с предварительным уведомлением Заказчика (не менее чем за 2 часа до начала занятия). В случае замены педагога качество и объём услуги сохраняются.
4.4. Заказчик (или его законный представитель) обязуется:
• своевременно приводить ребёнка (если услуга оказывается несовершеннолетнему) на занятия;
• информировать администратора об уважительных причинах отсутствия не позднее чем за 2 часа до начала занятия (см. п. 6.1);
• соблюдать правила поведения в Центре (не нарушать общественный порядок, бережно относиться к имуществу);
• предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья, если это может повлиять на возможность оказания услуги или безопасность Заказчика / других лиц.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг (в том числе стоимость разового занятия, абонемента, пробного занятия) определяется на основании действующего Прайс-листа, который размещён на Сайте (раздел «Цены») и предоставляется администратором по запросу.
5.2. Цена на услуги является единой для всех Заказчиков, если иное (например, скидка по акции) не объявлено публично на Сайте или в социальных сетях.
5.3. Заказчик оплачивает услуги одним из следующих способов:
• безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 10 (при этом оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя);
• наличными денежными средствами в кассу Центра;
• банковской картой через терминал в Центре.
5.4. При оплате онлайн (через сайт или по выставленному счёту) Заказчик обязан указать назначение платежа: «Оплата услуг по договору оферты, Ф.И.О. Заказчика, дата и время занятия (если известно)». При оплате абонемента указывается «Абонемент на ___ занятий (или на ___ месяц)».
5.5. Пробное занятие, если оно предусмотрено Прайс-листом, оплачивается отдельно либо предоставляется бесплатно. Факт посещения пробного занятия приравнивается к акцепту Оферты в отношении этого занятия.
5.6. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке, уведомив об этом через публикацию нового Прайс-листа на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные, но не оказанные услуги (например, на оставшиеся занятия по оплаченному абонементу).
6. Перенос занятий и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе перенести занятие, предупредив об этом администратора не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия. В этом случае занятие сохраняется и будет проведено в другую согласованную дату.
6.2. Пропуск занятия без предупреждения (в том числе опоздание более чем на 10 минут, а также отказ от занятия сразу после его начала) считается проведённым занятием, оплата за него не возвращается и не переносится.
6.3. Заказчик вправе отказаться от абонемента в любое время. При отказе возврату подлежит сумма за вычетом:
• стоимости фактически проведённых занятий (по цене разового занятия, указанной в Прайс-листе на дату отказа);
• понесённых Исполнителем расходов (включая комиссию банка за возврат платежа, если оплата производилась безналично и по вине Заказчика).
Сумма возврата рассчитывается администратором в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного заявления (на e-mail akademiagrani@mail.ru или лично). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на карту, наличными), в течение 10 рабочих дней.
6.4. По инициативе Исполнителя занятие может быть отменено в случае болезни педагога, форс-мажорных обстоятельств или по иной объективной причине. В этом время занятия переносится на другую дату по согласованию с Заказчиком; если перенос невозможен, Исполнитель возвращает стоимость занятия.
6.5. Отказ от разового занятия (не входящего в абонемент) заявленный не позднее чем за 2 часа до начала: занятие переносится, деньги сохраняются. Отказ за менее чем 2 часа – занятие считается проведённым, деньги не возвращаются.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в порядке, установленном ст. 29 Закона (соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, повторное оказание услуги, возмещение расходов на устранение недостатков третьими лицами, расторжение договора и возврат денег).
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за не достижение Заказчиком конкретных индивидуальных результатов (например, победа в конкурсе, поступление в определённое учебное заведение, полное избавление от застенчивости и т.п.), поскольку результат зависит от множества факторов, включая индивидуальные особенности Заказчика и его работу вне занятий. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу надлежащего качества (в соответствии с описанием услуги в Прайс-листе и на Сайте).
7.3. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента полного погашения задолженности. В случае просрочки оплаты более чем на 10 календарных дней Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием стоимости фактически оказанных услуг.
7.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений о себе и о состоянии здоровья (если таковые запрошены). В случае предоставления недостоверных данных, повлёкших вред здоровью Заказчика или третьих лиц, ответственность несёт Заказчик.
7.5. Споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются в претензионном порядке (срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней), а при недостижении согласия – в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
8. Порядок изменения и расторжения договора
8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
8.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор) в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», с возвратом денег за вычетом фактически понесённых расходов (раздел 6.3).
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
• нарушение Заказчиком сроков оплаты (п. 7.3);
• систематическое (более трёх раз) нарушение правил поведения в Центре, создающее угрозу для безопасности или мешающее другим Заказчикам;
• предоставление заведомо ложных сведений о состоянии здоровья, препятствующих оказанию услуги.
8.4. Договор считается расторгнутым с момента получения Заказчиком соответствующего уведомления по электронной почте или смс, если иной срок не указан в уведомлении.
9. Прочие условия
9.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных (а также данных своего ребёнка, если услуга оказывается несовершеннолетнему) в целях, указанных в Политике.
9.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ, включая Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей.
9.3. Настоящий договор считается заключённым с момента акцепта (п. 3.1) и действует до полного исполнения сторонами обязательств, а в части расчётов – до их завершения.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Некрасова Марина Сергеевна
ОГРНИП: 324385000007372
ИНН: 382701179736
Адрес: 664007, г. Иркутск, ул. Ядринцева, д. 1/9
Телефон: 89086663325
E-mail: akademiagrani@mail.ru
Банковские реквизиты:
АО «ТИНЬКОФФ БАНК» г. Москва
БИК 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Расчётный счёт: 40802810800005896810 (получатель – ИП Некрасова М.С.)
Настоящий документ является публичной офертой и не требует двустороннего подписания.